Política de Privacidade

Dados que tratamos

Clientes: nome, celular, CPF, e-mail, senha (guardada apenas em formato criptografado) e o histórico de consumo e prêmios em cada loja. Uma loja pode registrar consumo usando apenas o seu celular ou CPF; esse registro é associado à sua conta quando você se cadastra no aplicativo com os mesmos dados.

Lojistas e funcionários: nome, e-mail, CPF/CNPJ da loja, telefone e registro das atividades no painel (quem lançou, estornou ou entregou prêmios, com o endereço IP da ação).

Opcionais: foto de perfil e o identificador do aparelho para envio de notificações push. Não coletamos localização, contatos, dados de cartão nem usamos dados para anúncios ou analytics. A digital, quando usada, fica no aparelho.

Para que usamos

Operar o programa de fidelidade, mostrar ao cliente seus pontos e prêmios, cobrar a mensalidade do lojista (via Asaas), prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Quem vê seus dados

Cada loja vê apenas os clientes que consumiram nela. Uma loja onde você nunca consumiu não vê seu cadastro (só consegue confirmar um nome abreviado ao digitar seu celular/CPF). Funcionários sem permissão específica veem celular e CPF mascarados. Os dados do cliente que a loja vê são nome, celular, CPF, histórico de consumo e prêmios, pedidos de resgate e leitura de avisos. Não vendemos dados.

Prestadores de serviço

Usamos Firebase Cloud Messaging (Google) para enviar notificações push, Resend para enviar e-mails, Cloudflare como proxy e CDN e Asaas para cobrança do lojista.

Seus direitos

Você pode corrigir seus dados e excluir a conta no aplicativo (Perfil → Excluir minha conta) ou no site (pontua.vip/painel, Meu perfil). A exclusão remove seus dados pessoais (nome, celular, CPF, e-mail, senha, foto, aparelhos de push e acessos); o histórico de consumo e prêmios nas lojas permanece de forma anônima, sem ligação com você. Passo a passo, prazos e o que é mantido: Excluir conta. Para outros pedidos, escreva para [email protected].

Segurança

Conexão criptografada, senhas com hash, limitação de tentativas de acesso e isolamento entre lojas.

Controlador

P&P Apps — [email protected].